ברוכים הבאים לאתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי לואיז ששון (להלן: "מפעיל האתר" או "הנהלת האתר").

השימוש באתר, לרבות רכישת ספרים או מוצרים אחרים המוצעים בו באמצעות מערכת החנות, כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים אלו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי ותנאי שימוש באתר

1.1. האתר משמש כאתר תדמיתי/שיווקי וכן כחנות וירטואלית לרכישת ספרים (להלן: "הספר").

1.2. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, שימוש במופעים שונים, יצירת קשר וביצוע רכישות.

1.3. הניסוח בתקנון זה נעשה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.

1.4. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתם הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. התנאים המעודכנים יחייבו מרגע פרסומם באתר.

2. כשרות לבצע רכישות באתר

רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם הממלא אחר התנאים המצטברים הבאים:

• הוא בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית לפי דין.

• הוא מחזיק בכרטיס אשראי תקף (או אמצעי תשלום מאושר אחר, כגון PayPal) שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.

• הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת מגורים/חלוקה תקפה.

3. תהליך הרכישה, מחירים ותשלום

3.1. מחירי הספרים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין במפורש אחרת).

3.2. מפעיל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח ומבצעים שונים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה.

3.3. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות תשלום מאובטח. סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית המוסמכת בתקן אבטחה מחמיר (PCI-DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

3.4. השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי/אמצעי התשלום ובזמינות המוצר במלאי.

4. אספקה ומשלוחים

 

4.1. אספקת הספר תתבצע לכתובת המוזנת בעת סיום תהליך ההזמנה, באמצעות דואר / חברת שליחויות / נקודות חלוקה (בהתאם לאפשרות שנבחרה).

4.2. זמני האספקה המשוערים מפורטים בדף הצ'ק-אאוט (Check-out) והם נמנים מימי עסקים בלבד (ימי א'-ה', למעט ערבי חג, חגים וסופי שבוע).

4.3. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, מצבי חירום, מפגעים ביטחוניים, או עיכובים הנובעים מצד שלישי (חברת השליחויות / דואר ישראל).

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרים

מדיניות הביטולים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו:

5.1. ביטול רכישת ספר פיזי:

• הלקוח רשאי לבטל עסקה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הספר (או מיום קבלת מסמך הגילוי/אישור ההזמנה, לפי המאוחר).

• הודעה על ביטול יש למסור בכתב באמצעות דוא"ל: [כתובת אימייל ליצירת קשר] או באמצעות טופס ליצירת קשר באתר.

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הלקוח יחזיר את הספר כשהוא במצבו המקורי, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש. עלויות החזרת המשלוח יחולו על הלקוח.

• דמי ביטול: מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לדין.

6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

6.1. איסוף מידע: בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לדיוור, ייאספו פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.

6.2. שימוש במידע: המידע שנאסף ישמש אך ורק לצורך:

• אספקת המוצרים והשלמת הליך הרכישה.

• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנתו.

• מענה לפניות ושירות לקוחות.

• שליחת עדכונים, חומר שיווקי וניוזלטרים (רק במידה והתקבלה הסכמה מפורשת מהמשתמש, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת). 6.3. מסירת מידע לצד שלישי: מפעיל האתר מתחייב שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת תהליך הרכישה והאספקה (כגון חברת הסליקה או חברת השליחויות) או אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או דין.

  6.4. עוגיות (Cookies): האתר משתמש בקבצי עוגיות לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת האתר להעדפות אישיות ושיפור חווית המשתמש. ניתן לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, קוד מקור, וכן תוכן הספר עצמו והאיורים שבו – הן רכושו הבלעדי של מפעיל האתר (או של צדדים שלישיים שהעניקו רשות).

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן מהאתר או מהספר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש ממפעיל האתר.

8. הגבלת אחריות

8.1. תוכן האתר והספר מוגשים כפי שהם ("As Is"). מפעיל האתר עושה מאמצים להבטיח את דיוק המידע, אך לא יישא באחריות לכל טעות, השמטה או נזק ישיר/עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על התוכן באתר.

8.2. מפעיל האתר עושה כמיטב יכולתו לשמור על תפעול תקין ורציף של האתר, אך אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע או יהיה חסין מגישה לא מורשית.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, פרשנותו וכל מחלוקת הנובעת ממנו או מהשימוש באתר, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתנאי השימוש, הזמנות או מדיניות הפרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר:

• דוא"ל: louise@louise.co.il

• טלפון: 0544331887

• כתובת: אפריים קציר 21 רחובות , ישראל